Kontakty

Kontakty to ludzie, z którymi rozmawiasz — osoby pracujące u Twoich klientów. Każdy kontakt jest powiązany z firmą.

Lista kontaktów

Na liście widzisz:

Kolumna	Opis
Imię i nazwisko	Pełne dane osoby
Firma	Firma, w której pracuje
Stanowisko	Np. Dyrektor Zakupów, Kierownik Produkcji
Email	Adres email
Telefon	Numer telefonu
Rola w zakupie	Decydent, Influencer, Użytkownik, Blocker lub Champion

Wyszukiwanie i filtrowanie

Wyszukiwarka — szukaj po imieniu, nazwisku, emailu lub numerze telefonu.
Filtr roli — wyświetl np. tylko decydentów.
Filtr firmy — wyświetl kontakty z konkretnej firmy.

Role w procesie zakupu

To jedna z najważniejszych informacji o kontakcie. Wiedza o tym, jaką rolę pełni dana osoba w procesie decyzyjnym, pozwala Ci prowadzić rozmowę skuteczniej.

Rola	Opis	Przykład
Decydent	Osoba, która podejmuje ostateczną decyzję o zakupie	Dyrektor Zarządzający, Właściciel
Influencer	Osoba, która wpływa na decyzję, ale jej nie podejmuje	Kierownik działu, Specjalista
Użytkownik	Osoba, która będzie korzystać z produktu/usługi	Pracownik magazynu, Operator
Blocker	Osoba, która może zablokować lub opóźnić decyzję	Dział prawny, Kontroling
Champion	Osoba po stronie klienta, która aktywnie wspiera Twoją ofertę i promuje ją wewnętrznie	Kierownik projektu, Sponsor wewnętrzny

Dodawanie kontaktu

Kliknij “Dodaj kontakt” (z listy kontaktów lub z profilu firmy).
Wypełnij formularz:
- Imię i Nazwisko (wymagane)
- Firma (wymagane) — wybierz z listy lub utwórz nową
- Stanowisko
- Email
- Telefon
- Rola w procesie zakupu
Kliknij Zapisz.

Usuwanie kontaktu

Jeśli kontakt został dodany przez pomyłkę lub jest nieaktualny, możesz go usunąć. Otwórz profil kontaktu i kliknij “Usuń”. System poprosi o potwierdzenie.

Profil kontaktu

Po kliknięciu kontaktu na liście zobaczysz:

Dane osobowe — imię, nazwisko, stanowisko, email, telefon
Firma — link do profilu firmy
Aktywności — historia rozmów, spotkań i korespondencji z tą osobą
Szanse sprzedaży — szanse, w których ta osoba jest oznaczona jako kontakt główny lub decydent